Гарантии


Почему нам доверяют       Каталог продукции косметики Guam       Полезные статьи




Здравствуйте, наши милые красавицы!

Наш интернет-магазин всегда рад предложить вам свои услуги! Мы постоянно совершенствуем уровень сервиса и готовы дать своим покупателям гарантии в выполнении всех взятых на себя обязательств.

  • Мы гарантируем 100% подлинность всей представленной у нас косметической продукции. Мы работаем только с проверенными поставщиками и официальными дистрибьюторами и заказываем качественный, не вызывающий никаких нареканий товар. Вся косметика, продаваемая в нашем магазине, прошла сертификацию и имеет декларацию соответствия как в стране изготовления (Италия), так и в России. При необходимости мы предоставляем копии всех необходимых документов.

  • Мы НЕ реализуем товары с истекшим сроком годности.

  • В случае конфликтов мы всегда готовы решить проблему юридическим путем. Мы работаем в соответствии с законодательством Российской Федерации и неукоснительно соблюдаем закон о Защите прав потребителей.

  • Мы любим и уважаем своих клиентов, поэтому всегда готовы выслушать Ваши замечания и предложения, касающиеся нашей работы, и постараемся исправить недочеты в максимально короткие сроки (Почта admin@kosmetikaguam.ru , тел. +7(9642)18-16-40).



  • Обращаем ваше внимание на то, что, согласно действующему законодательству, обмен и возврат косметических товаров не производится. Но в ряде случаев мы готовы обменять продукцию или вернуть вам деньги, если сохранена фабричная целлофановая упаковка товара, свидетельствующая о том, что продукт не был в употреблении.

  • Мы гарантируем конфиденциальность ваших личных данных (телефона, адреса, e-mail), которые вы предоставляете для совершения покупок в нашем магазине.
  • Для покупателей из регионов России
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по его пересылке. Если Вы хотите обменять товар надлежащего качества, пересылка товара оплачивается Вами.


    Если у Вас возникли какие-либо сомнения или вопросы на счёт полученного товара, пожалуйста, отправьте фото товара с описанием проблемы на admin@kosmetikaguam.ru

    По вопросам обмена и возврата просим обращаться по номеру +79643500001 или на e-mail: repmvbyrjkz@mail.ru


  • Возможные причины возврата/обмена товара
    • Доставлен другой товар;
    • Товар в поврежденном состоянии;
    • Истек срок годности.

    Товар не подлежит возврату/обмену


    • Товар вскрыт;
    • Был в употреблении;
    • Не подошел по типу кожи/волос.



    Дополнительно

    Возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, осуществляется только в безналичном порядке на карту.

  • С уважением, администрация сайта.

Почему нам доверяют          Каталог продукции косметики Guam         Полезные статьи


Отправить заявку на обратный звонок